Dün başlayan sorun sadece The Division 2 oyununda oluşan bir hata gibi görünüyordu. Fakat durumun böyle olmadığını gören ve ‘0x97e107df’ kodlu oluşan hatanın dünya genelinde oluşan bir sorun olduğu ortaya çıktı. Xbox resmi twitter hesabından sorun olduğunu doğruladı ve şu açıklamayı yaptı:
We’ve seen your reports about issues accesing your previously purchased games, movies & TV. We have teams working on it now. We’ll update you as soon as we can with more details.
— Xbox Support (@XboxSupport) 6 Ağustos 2019
“Önceden satın alınmış oyunlar, filmler ve dizilerde yaşamış olduğunuz sorunlarla ilgili raporlarınızı gördük. Ekibimiz sorun üzerinde çalışıyor. Konuyla ilgili daha fazla ayrıntıyı yakın zamanda açıklayacağız.”